FAQ

1.กรณีลูกค้า ไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิโครงการบนแอพเป๋าตังเพื่อผูก G-Wallet หรือ ทำการสแกนหน้าไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร สามารถลองใหม่ได้ โดยถ่ายบัตรประชาชนตนเองในที่ที่มีแสงสว่างพอดี และไม่มีเงาบนหน้าบัตร และการถ่ายรูปใบหน้าตนเองให้ถ่ายในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มืดหรือสว่างเกินไป แต่หากรูปถ่ายบนบัตรมีความไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนได้ แนะนำให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาฯเพื่อดำเนินการ หลังจากเรียบร้อยแล้วให้ประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯอีกครั้ง” 2. หากลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ โดยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ในโครงการเราเที่ยวด้วยกันไม่ตรงกับเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ในโครงการ คนละครึ่ง ทำให้การยืนันตัวตน G-Wallet ไม่สำเร็จ ลูกค้านำบัตรประชาชนตัวจริงไปติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารกรุงไทย 3. เวอร์ชั่นโทรศัพท์มือถือที่รองรับแอปเป๋าตังค์สำหรับเประชาชนที่ได้เข้าร่วมโครงการ ขั้นต่ำเป็นเวอร์ชั่นใด โทรศัพท์มือถือแบบ smartphone ซึ่งรองรับการใช้งานแอพฯ เป๋าตังและสามารถถ่ายรูปได้ และรองรับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ver. 5.0 ขึ้นไป หรือโทรศัพท์ไอโฟน iOS ver. 9.0 ขึ้นไป 4.ในกรณียืนยันตัวตนไม่สำเร็จต้องไปยืนยันตัวตนที่สามขา เมื่อดำเนิการเสร็จ สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีหรือไม่ สามารถเข้าใช้งานเมื่อทำการยืนยันตัวตนลังจากทางสาขาทำการยืนยันตัวตนสำเร็จ จากนั้นประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯอีกครั้ง 5.กรณีประชาชนมีการเปลี่ยนชื่อ-สกุลที่แสดงบน G-Wallet ในแอพเป๋าตังจะแสดงเป็นชื่อเก่าหรือชื่อใหม่ การลงทะเบียนเว็ปไซด์โครงการฯ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนลูกค้าสามารถลงทะเบียนด้วยชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนใหม่ได้ตามปกติ […]

ร้านค้าเดิมที่เข้าร่วมโครงการชิมช้อปใช้หรือร้านธงฟ้าที่ใช้แอพถุงเงินแล้ว จำเป็นต้องมาแจ้งความประสงค์เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งอีกหรือไม่ ร้านค้าถุงเงินเดิมที่ผ่านเกณฑ์การเข้าร่วมโครงการภาครัฐแล้ว และมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขโครงการคนละครึ่ง โครงการจะส่ง sms ไปยังเบอร์มือถือที่ท่านลงทะเบียนสมัครแอปถุงเงินไว้ ท่านสามารถกดปุ่มเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งได้ที่แอปฯถุงเงินของท่านได้โดยไม่ต้องมาลงทะเบียน บนเวปไซต์ 2.ร้านค้าใหม่ ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการสมัครเข้าร่วมโครงการ ขั้นตอนการสมัครร้านค้าเข้าร่วมโครงการ สมัครใช้บริการแอพฯถุงเงิน ณ สาขาธนาคารกรุงไทย เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยลงพื้นที่เก็บข้อมูลสถานประกอบกิจการ รอผลการพิจารณาทาง SMS (ระยะเวลาประมาณ 5 วันทำการ) กรณีร้านได้รับการอนุมัติเข้าร่วมโครงการฯ แอพฯถุงเงินจะแสดงปุ่ม “คนละครึ่ง” ร้านค้ากดปุ่ม “คนละครึ่ง” ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ *ไม่ต้องใช้เอกสารประกอบ 3. เว็บไซต์ลงทะเบียนร้านค้า ขั้นตอนกรอกหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ต้องเป็นหมายเลขเดียวกันกับเบอร์ที่ต้องกาใช้กับถุงเงินหรือไม่ ร้านค้าที่ประสงค์ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการผ่านช่องทางเวปไซต์ ควรระบุเบอร์โทรศัพท์ที่ประสงค์ใช้ลงทะเบียนแอปฯถุงเงิน 4.หลังจากลงทะเบียนเรียบร้อยมีข้อคสวามขึ้นว่าจะมีทางเจ้าหน้าที่โ๕รงการติดต่อกลับถ้าไม่มีใครติดต่อกลับต้องดำเนินการอย่างไร โปรดติดต่อ ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อแจ้งสมัครแอปฯถุงเงินโครงการคนละครึ่ง 5.ร้านค้าถ้าจดทะเบียนในรุปแบบคุคลธรรมดาแต่มีการขายแบบเฟรนไชส์ เช่น ชานมไข่มุก ต่างๆ แบบนี้ เจ้าของร้านที่ไปซื้อแฟรนไชส์สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่ คุณสมบัติผู้ประกอบการเข้าร่วมโครงการธุรกิจหลักจำหน่าย อาหาร,เครื่องดื่ม,สินค้าทั่วไป และผู้ประกอบการไม่จดทะเบียนนิติบุคคล (ธุรกิจร้านสะดวกซื้อที่เป็นเฟรนไชน์และธุรกิจบริการไม่สามารถเข้าร่วมโครงการได้) 6. ร้านค้าสามารรถปฏิเสธรับสิทธิจากโ๕รงการคนละครึ่งกับประชาชนที่มาซื้อสินค้าได้หรือไม่ […]

สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือซ้ำกันในการลงทะเบียนได้หรือไม่ เบอร์มือถือที่ใช้ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถ ลงทะเบียนซ้ำได้ 2. การลงทะเบียนภาคประชาชนจะแจ้งผลผ่านช่องทางใดบ้าง ประชาชนที่ลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com จะได้ผลลงทะเบียนทาง SMS ตามเบอร์มือถือที่แจ้งไว้ 3. หลังจากลงทะเบียนแล้ว ประชาชนจะทราบผลภายในกี่วัน ประชาชนที่ลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com จะได้ผลลงทะเบียนทาง SMS ตามเบอร์มือถือที่แจ้งไว้ ภายใน 3 วัน 4.ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่ ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐจะไม่สามารถลงทะเบียนบนเวปไซต์ได้ ระบบจะล็อคให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้ 5.ประชาชนที่ลงทะเบียนเข้ารับสิทธิโครงการคนละครึ่ง สามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือระหว่างรับสิทธิ์โครงการได้หรือไม่ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือระหว่างรับสิทธิโครงการคนละครึ่งได้

โทรศัพท์ มือถือรุ่นใดที่สมารถรองรับแอปพรลิเคชั่นถุงเงินได้ โทรศัพท์ มือถือรุ่นใดที่สมารถรองรับแอปพรลิเคชั่นถุงเงินได้ 2.ร้านค้าที่ผ่านเกณฑ์เข้าร่วมโครงการคนละเครึ่ง ต้องทำอย่างไรจึงจะสามารถรับสิทธิจากประชาชนได้ ขั้นตอนการเข้าร่วมโครงการหลังได้รับ SMS แจ้งจากโครงการฯ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นถุงเงิน (กรณีที่ยังไม่เคยใช้งาน) อัพเดทแอปพลิเคชั่นถุงเงิน เวอร์ชั่น 3.0.7 ขึ้นไป (กรณีที่ยังมีการใช้งานแล้ว) กดปุ่ม คนละครึ่ง กดยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขเข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง ปุ่มคนละครึ่งเป็นพื้นหลังสีฟ้า เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งสำเร็จ 3. วิธีการรับเงินจากสิทธิคนละครึ่งทำอย่างไร ขั้นตอนการรับเงินจากประชาชนที่ใช้สิทธิคนละครึ่ง เข้าใช้งานแอปฯถุงเงิน กดปุ่ม คนละครึ่ง ระบุจำนวนเงินที่ต้องการรับจากการขายสินค้า กด สร้าง QR เพื่อรับเงิน แสดง QR ที่สร้างให้ลูกค้าสแกนจากแอปฯเป๋าตัง รอรับ แจ้งเตือนเงินเข้า บนแอปฯถุงเงิน รับเงินสำเร็จ โปรดตรวจสอบรายการเงินเข้าบนแอปฯถุงเงิน” 4. ร้านถุงเงินสามารถรับเงินสิทธิได้ในเวลากี่โมง ร้านค้าถุงเงินคนละครึ่ง สามารถรับเงินจากสิทธิคนละครึ่งได้ช่วงเวลา 06.00-23.00น. ของทุกวัน จนถึงวันที่ 31 ธ.ค. 2563 […]